3月30日下午，市人社局举办“东台人社大讲堂”——政务（窗口）服务礼仪专题讲座。

　　讲座邀请盐城师范学院旅游管理专业副教授张萍萍为大家授课。张萍萍结合人社窗口工作实际，围绕仪容仪表、形体形态、表情神态、沟通语言、接待礼仪、电话礼仪等方面，通过情景展示、互动问答、现场演示等方式作了生动详细的讲解。

　　在轻松、愉快的课堂氛围中，大家认真学习，受益匪浅，进一步认识到服务态度和仪容仪表的重要性，表示将把学到的知识内化于心，外化于行，让群众感受到人社服务温度，提高群众办事满意度和体验感。